| 2013/11/6 | 设计 | 被围观 2,156 views+
“一个产品没用,体验再好用户也不会去用。——你觉得这句话是对还是错?”我曾在微博里发起了这样一个讨论。 看到“一个产品做到 60% 才需要用户体验”的评论时,我很吃惊:用户体验难道只是锦上添花?不了解用户,不知道用户在体验的哪些环节发生什么事情,你的产品是如何做到 60% 的? 第一个反思:用户体验的概念和落地情况 笼统地说,用户体验(User Experience,简称 UX 或是 UE),它指用户在使用一个产品、系统或者服务时建立起来的纯主观感受。 这里边有两个重点。一是用户,二是纯主观感受。用户是指产品、系统或者服务的目标使用者,不是你自己。受个人经历的影响,对待同一件事情但每...
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